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Tableau de synthèse – Activités – Blocs de compétences – Unités Brevet de technicien supérieur Conseil et commercialisation de solutions techniques

PÔLE D’ACTIVITÉS BLOCS DE COMPÉTENCES UNITÉS
Pôle d’activités 1
Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales
 
Analyse du contexte technique et commercial de la négociation
Élaboration de solutions technico-commerciales
Conseil et prescription de solutions technico-commerciales
Négociation, vente et suivi des affaires
Analyse financière d’une relation d’affaire et gestion du risque client
Bloc de compétences 1
Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales
 
Préparer une négociation technique et commerciale
Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation
Gérer le risque affaire et le risque client
Mettre en œuvre l’entretien de vente technico-commercial
Assurer le suivi d’une affaire
Unité U 4
Conception et négociation de solutions technico-commerciales
Pôle d’activités 2
Management de l’activité technico-commerciale
 
Animation de l’équipe et du point de vente
Animation des réseaux de partenaires
Suivi du parcours client
Évaluation de la performance commerciale
Bloc de compétences 2
Manager l’activité technico-commerciale
  Recruter et former des collaborateurs
Animer un réseau
Analyser les parcours pour optimiser l’expérience client
Évaluer la performance commerciale
Unité U 5
Management de l’activité technico-commerciale
Pôle d’activités 3
Développement de la clientèle et de la relation client
  Prospection de clientèle
Marchandisage et dynamisation de l’offre commerciale
Participation à la politique de communication
Fidélisation de la clientèle, valorisation de la relation client
Bloc de compétences 3
Développer la clientèle et la relation client
  Préparer, conduire et évaluer une action de prospection
Participer à la définition et à la valorisation de l’offre
Contribuer à la réalisation d’actions promotionnelles et/ou évènementielles
Créer et développer une relation client durable
Unité U 61
Développement de la clientèle et de la relation client
Pôle d’activités 4
Mise en œuvre de l’expertise technico-commerciale
 
Réalisation de la veille commerciale, technologique, juridique et normative
Diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales
Exploitation des technologies et solutions en relation avec l’environnement
Blocs de compétences 4
Mettre en œuvre l’expertise technico-commerciale
 
Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle
Analyser les besoins d’un secteur/d’un segment cible
Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible
Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible
Unité U 62
Mise en œuvre de l’expertise technico-commerciale
  Culture générale et expression
Appréhender et réaliser un message écrit :
 
Respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation
Unité U 1
Culture générale et expression
  Langue vivante étrangère 1
Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
 
Compréhension de documents écrits
Productions écrites
Unité U 21
Compréhension de l’écrit et expression écrite
  Langue vivante étrangère 1
 
Compréhension de l’oral
Production et interactions orales
Unité U 22
Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
  Culture économique, juridique et managériale
Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée :
 
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
Unité U 3
Culture économique, juridique et managériale
  Bloc facultatif
Langue vivante étrangère 2
Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
 
Compréhension de documents
Production et interactions orales
Unité UF 1
LV 2
  Bloc facultatif
Module d’approfondissement
Unité UF 2
Module d’approfondissement
  Bloc facultatif
Engagement étudiant
Unité UF 3
Engagement étudiant
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