Le tableau suivant présente les savoirs associés et les limites de savoirs du bloc de compétence n°4 du BTS CCST Technico-commercial.

 

 

Savoirs associés

Limites de savoirs
Recherche d’informations / Veille technologique (Benchmark technologique)    
Outils de collecte de l’information
Bases de données brevets, marques, dessins
Outils de recherche et de tri et de mise à jour de contenu
Outils de diffusion et partage
Outils d’organisation du travail collaboratif
Flux RSS, abonnements presse, solutions de veille automatique
Modalités de protection d’une idée, d’une innovation
Principales normes liées au secteur d’activité
Limites et contraintes d’une Gestion Electronique des Documents, outils collaboratifs
Différents types, modalités et outils de formation
Formation présentielle, à distance, hybride
Démonstrateurs physiques, virtuels et tutoriels
Scénarii de démonstration
Connaissances à aborder lors d’études de cas pour un segment retenu
Utilisation de démonstrateurs, participation à la réalisation de tutoriels
Elaboration de scénarii de démonstration
Communication technique
Carte mentale
Représentations numériques, maquette virtuelle
Immersion 3D
Réalité augmentée
Croquis, diagrammes, schémas normalisés et non normalisés
Diagrammes, organigrammes
Représentation et maquette 2D, 3D, prototype et maquette physique
Limitation à l’utilisation d’immersion 3D, de réalité augmentée

Réalisation, exploitation et/ou lecture de carte
mentale, croquis et schémas normalisés et non
normalisés, diagramme, organigramme

Exploitation et/ou lecture de maquette virtuelle,
de représentation graphique normalisée, de
maquette 2D-3D, prototype et maquette
physique
Projets technico- commerciaux
Phases du projet
Principes d’organisation et planification
Gestion et suivi
Cahier des charges
Contexte réglementaire
Rôle, fonctions et responsabilités des intervenants
Connaissances à aborder lors d’études de cas
pour un segment retenu
Utilisation d’outils de planification (Diagramme de
Gantt, chemin critique, revue de projet)
Décodage de différents formalismes de cahier
des charges et écriture en fonction de
l’interlocuteur ou du segment
Mise en relief de l’élaboration de solutions en
prenant en compte les réglementations en vigueur
Spécifications techniques des solutions
Paramètres de la compétitivité
Les labels de performance
Innovation (de produit, de procédé, de marketing…)
Recherche de solution technique
Ergonomie (notion de confort, d’efficacité, de sécurité)
Identification des labels et impact sur les
produits, les solutions
Utilisation des bases de données brevets,
marques et modèles pour la recherche de
solutions techniques
Compromis complexité-efficacité-coût Comparaison (analyses relatives) de solutions en disposant de bases de données de coût
Critères de performance environnementale Identification des paramètres influant sur le coût
de l’énergie et sur sa disponibilité à travers des
études de dossiers technico-économiques
Cycle de vie d’un produit/ d’une solution, impacts environnementaux associés Prise en compte du cycle de vie d’un
produit/d’une solution par approche comparative
de cas d’optimisation
Approche fonctionnelle et structurelle des solutions
Les chaines de puissance,
les types d’énergie stockée,
les types de conversion de puissance, les types de modulation électrique,
la transmission de puissance
Caractérisation externe des fonctions associées
Représentation graphique sous forme de
schémas blocs
Connaissances pour le segment retenu et pour
chaque fonction dédiée :
- des principes de solutions utilisés
- des solutions usuelles associées
- de leurs représentations (schéma
cinématique, schéma normalisé)
Typologie des chaines d’information,
l’acquisition d’une grandeur physique, le
traitement d’une information, la transmission
d’une information
 
Structure d’une application logicielle Identification de la constitution d’une application
logicielle (programme, interfaces, entrées-sorties,
procédures, fonctions)
Ossatures et enveloppes d’un système Représentations graphiques associées
Approche comportementale des solutions, des produits
Caractérisation des solutions
Définition de limites de performances
 
Solutions constructives
Constituants de puissance
Constituants de l’information
Constituants d’un système architectural
Établissement des caractéristiques d’un élément,
d’un produit constitutif d’une solution ou de la solution
Situer les capacités et les performances d’une solution
Justification d’un choix de produit ou de solution,
son dimensionnement au regard du cahier des charges
Typologie des matériaux et des procédés associés
Matériaux naturels et artificiels
Critères et principes de choix des matériaux,
critères environnementaux
Procédés d’obtention
Limitation aux principales caractéristiques,
grandeurs associées et performances,
notamment environnementales et énergétiques,
des technologies
Les constituants seront abordés à travers des
études de cas de caractérisation et définition des
limites de performances
Caractérisation et choix de solutions Mettre en œuvre une démarche structurée et
argumentée de choix du couple matériau-
procédé permettant l’identification des critères de choix
Utilisation de bases de données matériaux et procédés
Critères de choix associés à l’intégration d’une solution
Coût-rentabilité-fiabilité-environnement-ergonomie-distribution-délais
Matrice de comparaison, guide de choix, guide
de mise en œuvre, maintenance, service après-vente, services associés et garantie.
Formulation d’offres complémentaires liées à l’environnement normatif (informations, sécurité,
qualification, habilitation)

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Richard GAUTHIER
Professeur de Physique Appliquée
Certification ISN
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